【嘻小羊】美罗城旗舰店,店内面积近两千个平方,店内设置大中小三种桌型。

    两人小桌80张,四人中桌150章,大桌20张,不设包厢。

    这是平价火锅店,面对的本就不是商务宴请的客户,设包厢纯属浪费营业面积。

    没多久,火锅店就坐满了。

    然后,店外面就排起了长队,一旦有空位就会开始叫号,凭号优先入席。

    【嘻小羊】如此操作,在美罗城是开了先河了,就算是在整个东海,都没几家餐饮店这样设置。

    毕竟,网红餐饮店巴不得门口的队伍越长越好,不希望客人离开,就想着客人排得越久越好。

    但陆泽没让店里这么做,客户体验也是一件很重要的事情。

    排队时间,也是客户是否满意的很关键一点。

    所以,即使【嘻小羊】生意爆火,陆泽也不允许出现拍很久队伍,让客人干等着的事情。

    必须配上叫号服务,让排的很后面的客户,可以先去自由活动一番。逛逛商场,买买东西,等个半小时一小时的再回来继续等候。

    而那些快叫到号码的客户,在门口不仅有凳子可以坐,店员还会提供茶水,让客人等待的时候不至于口渴。

    【嘻小羊】的服务,虽然做不到像海底捞那样,但也要成为餐饮行业的新标杆。

    虽然这些服务在十来年后不算什么,可是放到今天绝对是会让客人们耳目一新,感觉有被尊重到。

    半个小时后,崔小英之前的担心全都烟消云散,取而代之的是不停地被各种事情气到。

    虽然已经培训过好几天,但还是有店员会出点小意外。

    好在大家都配了对讲机,她可以随时遥控指挥,紧急救场。

    火锅店新开,一切都要磨合、熟悉,她也知道店员们已经尽全力在运转了,可是看到一些不该出现的小失误,却又总是忍不住生气。

    崔小英把这些小失误全都记录下来,等着晚上下班前给大家再复盘一下。

    下次上班时,同样的错误绝不能再犯。

    老板制定的服务标准,以她十来年的工作经验来看,都绝对是餐饮业的新标杆。

    看店内那些客人们,一个个脸上都露出了满意的微笑,没一个人会感到被冒犯。

    很快,店里的客人们尽数开吃了,来自大草原的新鲜牛羊肉很快就征服了大家的味蕾。尤其是那美味的汤底,更是让客人们纷纷伸出了大拇指,不吝夸赞。

    看着投入而忙碌的店员们,崔小英心里暗自打算,晚上开会的时候控制一下脾气,别训的太狠,毕竟大家今天肯定都要累了。