马晓雪极认真的学习,像海绵一样吸收着一切。
她准备了三个笔记本:一个记产品知识,一个记外贸流程,一个记英语专业词汇。
每天晚上回到租房,她都要复习当天学的内容。
第一个月,她主要处理国内订单;第二个月,开始接触简单的香港订单;第三个月,周主管让她尝试处理一个新加坡的小额订单。
“客户要500个电子钟,FOB深圳,付款方式TT30%预付。你从头到尾跟一次,我在旁边看着。”周主管说。
马晓雪紧张又兴奋。
她终于可以独立跟进外贸订单了。
她先确认库存,安排生产计划,发出PI;收到预付款后,通知车间生产;生产过程中,每天向客户更新进度;验货合格后,联系货代订舱;准备报关文件,跟进货物出运;最后发装船通知,催收尾款。
每个环节都可能出问题。
生产进度延误了三天,她需要向客户解释;货代临时说舱位紧张,她得协调出货时间;报关资料有一个数据填错,她跑去海关更正...
当最终收到客户确认收货的邮件时,马晓雪长舒一口气。
周主管拍拍她的肩:“第一次独立跟单,完成得不错。特别是处理延误那部分,解释得很到位,客户没有投诉。”
试用期结束,马晓雪正式成为跟单员。工资底薪涨到每月八百,还有业绩提成。
她用第一个月转正后的工资,报名了深圳大学的外贸夜校培训班。
夜校每周三次课,晚上七点到九点半。
马晓雪下班后匆匆吃个饭就赶去上课。教室里坐满了和她一样的年轻人,有工厂职员,有公司文员,有商店售货员...每个人都怀着改变命运的渴望。
老师是个退休的外贸公司经理,讲课生动务实:
“做外贸,诚信是第一位的。你答应客户的交期,拼了命也要守住;你承诺的质量,一丝一毫不能马虎。中国制造的口碑,就是靠一个个订单积累起来的。”
马晓雪把这些话牢牢记在心里。
她不仅在学知识,更在学做事的准则。
夜校同学中,有个叫王伟的男孩在一家服装外贸公司工作。
课间休息时,他们经常交流经验。
“你们电子行业还好,规格标准明确。我们服装才麻烦,色差、尺码、线头...什么问题都有。”王伟抱怨道。
“但服装订单金额大啊。”马晓雪说,“我们一个小电子元件才几毛钱利润。”
“利润大,风险也大。上个月我们一批货到欧洲,被海关扣了,说是标签不符合规定,赔了夫人又折兵。”
听着不同行业的故事,马晓雪对外贸的理解越来越立体。
这不是简单的买卖,而是一套复杂的系统,涉及生产、物流、海关、金融、法律...每一个环节都需要专业知识和细心把控。
她要学习的还有很多,很多。