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也正是这一年,亚洲金融危机席卷而来。深圳的外贸企业首当其冲,订单锐减,资金链紧张。
马晓雪的公司业务量下降,她压力巨大,每天工作到深夜,寻找新客户,维护老客户。
陈磊的生意也受到影响,为了应对危机,保住生意,忙得焦头烂额,但他依然每天给马晓雪发传呼,提醒她吃饭,注意休息。有时深夜,他会送宵夜到她公司楼下。
“你别总跑来跑去,自己也那么忙。”马晓雪说。
“看见你,我就不累了。”陈磊总是这样回答。
林芳来看她时,忍不住说:“晓雪,陈磊对你真的没话说。你也该多花点时间陪陪他,感情是需要经营的。”
“我知道,可是...”
“别可是了。工作永远做不完,但好男人错过了就没了。”
马晓雪何尝不明白。
但她肩上的担子还那么重:妹妹马上高考,大学的学费又是一笔开支;公司业务下滑,她的收入受到影响;深圳的竞争越来越激烈,停滞不前就会被淘汰。
她像走在钢丝上,不敢有丝毫松懈。
面对金融危机带来的冲攻击,跟单部进行了策略调整。
周主管召开紧急会议:“现在是非常时期,我们要想办法留住客户。我决定,部门分成两组:一组维护现有客户,争取不流失;一组开发新市场,特别是受影响较小的地区。”
马晓雪被分到第二组,负责开发中东和非洲市场。
这是她从未接触过的领域,文化差异大,贸易习惯不同,付款风险高。
第一次接触迪拜客户时,她就遇到了难题。
对方要求90天账期,但公司政策最多只给30天,谈判陷入僵局。
“周主管,我查了这个客户的资信,在迪拜有实体店,历史记录良好。”马晓雪汇报,“而且中东市场潜力很大,我们是不是可以适当放宽条件?”
周主管皱眉,她有自己的考量:“风险太大了,万一收不回款,谁来负责?”
“我可以建立一个风险控制方案,首单金额控制在小额,要求对方提供银行资信证明,发货后每周跟进客户销售情况...”马晓雪拿出准备好的方案书,“如果这个客户做成了,就能打开中东市场的突破口。”
看着详细的方案,周主管终于点头:“好,但你要全程负责,每天汇报进展。”
接下来的三个月,马晓雪几乎每天都要和迪拜客户沟通。
由于时差,她常常凌晨两三点还在发邮件。
她研究了中东的商业文化,知道那里重视关系和信任,于是在工作之外,也会和客户聊一些家常,寄送中国茶叶作为礼物。
渐渐地,客户的态度软化了。
最终达成协议:首单30天账期,如果回款及时,后续订单可延长至60天。
首单出货那天,马晓雪亲自到盐田港送行。
看着集装箱被吊装上船,她心里五味杂陈。
这不是她跟过的最大订单,却是最艰难的一个。
30天后,货款准时到账。
客户还发来感谢邮件:“晓雪,你的专业和耐心让我印象深刻,希望我们能有长期合作。”
这个成功的案例在厂里传开了。
厂长在大会上说:“在困难时期,有的人只看到危机,有的人却能看到机遇。马晓雪同志用行动证明,只要用心,没有打不开的市场。”
金融危机持续了一年,很多同行倒闭了,但马晓雪的工厂不仅挺了过来,还开拓了三个新市场。
她的-->>