及的是真实的、可能危及生命或造成严重后果的突发事件。它清晰地揭示了这场“角色扮演”游戏背后,不容有失的严肃性和潜在风险。
预案分为几个大类:
一、 健康突发状况
1. 过敏反应(参见3.1备忘录):这是重中之重。预案详细列出了从轻微症状(局部皮疹、嘴唇肿胀)到严重反应(呼吸困难、喉头水肿、意识模糊)的识别步骤。重点强调:一旦怀疑或确认误食花生或贝类(牡蛎),无需等待症状完全显现,立即启动应急程序。
◦ 步骤:
▪ a. 保持冷静,立即将患者(韩晓)带离当前环境,前往通风、人少处。
▪ b. 询问其随身物品中是否携带肾上腺素自动注射笔(EpiPen)。通常在她的手包内夹层或外套内侧口袋。
▪ c. 如患者可自行操作,协助其取出并使用;如患者已无法自理,你必须立即、毫不犹豫地按照附录视频教程所示方法,为其大腿外侧肌肉注射。注意:注射需隔着衣物,无需消毒。位置为大腿外侧中部。握紧笔身,用力按压直至“咔嗒”声响起,保持按压10秒。
▪ d. 立即呼叫急救(120),或指示现场最近的服务人员/安保人员呼叫。清晰说明地点、患者严重过敏史、已使用肾上腺素。
▪ e. 陪伴患者,保持其平稳侧卧(防止呕吐物窒息),安抚情绪,等待救援。全程禁止惊慌失措、大声喧哗或离开患者身边。
2. 低血糖/眩晕:可能因严格控制饮食或过度劳累导致。症状包括脸色苍白、出冷汗、手抖、头晕。预案要求随身常备独立包装的葡萄糖片或含糖饮料(非她厌恶的类型)。一旦出现迹象,立即提供糖分,并协助其坐下或平卧休息。
3. 其他突发不适:如剧烈头痛、胃肠痉挛等。原则是立即终止当前活动,提供必要协助(热水、舒适座位),并根据情况决定是否就医。所有健康相关事件,事后必须第一时间通报李维。
二、 社交场合突发危机
1. 媒体意外围堵或偷拍:保持镇定,用身体略微遮挡韩晓,但不过度反应。简短回应“抱歉,私人时间,不接受采访”或“谢谢关注,请让一让”。目标是与韩晓的助理或安保人员会合,迅速离开。禁止与记者发生争执,禁止回答任何诱导性问题,尤其禁止谈论关系细节。
2. 遇到难缠的“前任”或商业对手恶意挑衅:核心原则是“维护韩晓的尊严和利益,不与之纠缠,不落下把柄”。预案提供了几种应对模式:
◦ 冷静无视型:对挑衅言论不予理会,保持礼貌而疏离的态度,对韩晓说“我们该去那边了”或“王总好像在找你”,直接离开。
◦ 简短反击型(仅在对方言语涉及人身攻击或严重诋毁韩晓时,谨慎使用):用冷静、清晰的语言指出对方言论的失当,但绝不口出恶言或陷入骂战。例如:“李女士,请注意您的言辞。在这样的场合讨论私人恩怨,有失身份。” 说完即携韩晓离开。
◦ 转移焦点型:将话题引向第三方或公共事务,化解针对个人的攻击。例如:“关于那个项目,最近确实有些新的进展,不过我想陈董可能更有兴趣。失陪。”
3. 醉酒或行为失当者纠缠:保护韩晓安全为第一要务。可借助服务生、安保人员或现场其他可信人士的帮助,礼貌但坚定地将滋事者隔开。如情况紧急,可采取必要措施(如挡住对方),但避免主动肢体冲突。
三、 其他意外
包括物品丢失(重要文件、首饰)、衣物意外破损(如被酒水泼溅)、行程突发变更(车辆故障、天气原因)等。预案提供了基本的处理思路和联系人员(李维为首要联系人)。
每一类预案后面,都附有详细的“-->>