事后处理要点”,强调如何将事件的负面影响降到最低,如何进行“舆论管理”(如果需要),以及如何向韩晓汇报(简洁、客观、突出已采取的措施和结果)。

    罗梓越看,心越沉。这不仅仅是一本“扮演指南”,更是一份“风险控制与危机处理手册”。它预设了无数种可能出错的场景,并要求他这个“演员”,在突发情况下,必须立即切换成“危机处理专员”模式,冷静、果断、准确地执行预定程序。尤其是在健康突发状况部分,关于使用肾上腺素笔的步骤,描述得极其具体,甚至配有清晰的图解和视频链接。那冰冷的、关乎生死的操作说明,让他感到一种沉甸甸的、令人窒息的责任和恐惧。

    如果他记错了步骤怎么办?

    如果情况发生时他慌了神怎么办?

    如果因为他的失误,造成了不可挽回的后果……

    后果是什么,手册没有明说,但他能想象。那绝对不仅仅是“扮演失败”那么简单。那会直接触碰到韩晓的逆鳞,触碰到底线。协议里关于“严重违约”和“承担一切后果”的条款,会像死神的镰刀一样落下。而他母亲的医疗资助……

    他不敢再想下去。

    第三天下午,是韩晓规定的“情景模拟训练”时间。训练地点安排在别墅一层一间闲置的、布置成小型会客室模样的房间里。韩晓、李维都在场,还有一位被请来的、据说是专业表演指导兼社交培训师的年轻女性,姓苏,气质干练,目光锐利。

    训练从最简单的“初次被引见”开始。苏老师扮演聚会上热情的朋友,李维扮演引见人,韩晓则作为“被扮演”的对象,坐在一旁的单人沙发上,手里拿着一份文件,目光偶尔抬起,平静地观察着罗梓的表现,如同评估一场实验。

    罗梓紧张得手心全是汗。他强迫自己回忆手册上的规范,挤出练习过的、略显僵硬但还算得体的微笑,与“苏女士”握手,简短寒暄,在“李维”介绍他与“韩晓”的关系时,目光适时地、带着一丝恰到好处的温和看向韩晓的方向。韩晓只是几不可察地对他点了点头,算是回应,然后便移开目光,继续看文件。整个过程,罗梓感觉自己像个被上了发条的玩偶,动作、表情、语言,都充满了不自然的控制感,远谈不上“流畅”或“真情流露”,但至少,没有犯明显的、手册上明令禁止的错误。

    苏老师很专业,在模拟间隙会提出一些细致的调整建议,比如“握手时掌心可以更干燥一些,避免给对方湿黏感”、“微笑时嘴角的弧度可以再放松一丝,现在有点紧绷”、“目光转向韩总时,可以多停留0.5秒,显得更专注”。

    接着,模拟了一些简单的社交问答。罗梓磕磕绊绊地背出了手册上的“标准答案”,虽然听起来干巴巴的,缺乏应有的情感层次,但内容本身没有出错。

    韩晓始终没有发表意见,只是安静地看着,偶尔在平板电脑上记录着什么。她的平静,比苏老师的直接点评,更让罗梓感到压力。

    然后,苏老师提出了一个模拟场景:“假设现在是在一个小型晚宴上,餐后甜点时间。服务生端上来一份看起来很精致的巧克力慕斯,上面撒了一些坚果碎。韩总对花生严重过敏,而这份甜点的坚果碎成分不明。你会怎么做?”

    罗梓的心猛地一跳。这是“紧急情况应对预案”里的内容!他深吸一口气,强迫自己冷静,回忆手册上的步骤。

    “我……我会先礼貌地谢绝服务生,或者请他把甜点放在一边。” 他努力让自己的声音听起来平稳,“然后,我会低声提醒晓晓,” 他有些不自然地使用了这个昵称,这是手册要求在“亲密友人”场合可以使用的,“这份甜点的坚果可能有问题,建议不要食用。同时,我会确认一下她随身是否带着……嗯,应急的药物。” 他差点直接说出“EpiPen”,但意识到在模拟的“公共场合”直接说出药品名可能不妥,临时改口。>

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